９６つぶの涙

○未記入の件は、すぐ修正したので黙っておこう。
新聞社が気づいてないようだし、たかが１０人や１００人が目撃しても、そのほとんどが気にしていないだろう。
正式に指摘受けて、もし証拠を示されたならば、私は知らなかったと言い訳しよう。

○A級・B１級の星取表は、１９インチ以上のディスプレイであれば、下が切れずに１クリックで全体が見通せるので、そのままにしておこう。
正式に指摘あれば、17インチなら毎日新聞の星取表を見てくれと言い訳しよう。

○本当に将棋ファンだったら、終盤の面白いところは徹夜してでも見ろよ。
え？、対局開始が８時であれば、見れるって？冗談じゃねぇぜ、そんなことできねぇ。
え？、棋士にとって順位戦は月１回しかないので、出来るんじゃないかって？
出来ねぇ、できねぇ、出来ても出来ねい。他が（≒自分たちが）迷惑する。
えぇ？夜の6時始まりだったら、序盤と終盤は観戦できるし、対局者の経費が交通費のみで宿泊費が節約できるって？……そりゃいい、早速理事会にはかろう。

表題の件は、HPのオンラインショップ（Digital Shop)のお客様の声を反映するとうたっている「伝言板」のやり取りを一読すれば分かります。

・返答が遅過ぎる。
・答えが答えになっていない。
・言い訳の答えが多く、客のための回答になっていない。
・係りが違うとして、その部署へ受け渡しもせず、そちらへ連絡してくださいときたもんだ。
etc.

お客に対する最前線の対応がこれです。
責任者が居ないというより、おそらく決める（的確に指示する）人がいないのでしょう。

だから、この「伝言板」はお客様の声を反映しない連盟の縮図です。

○連盟の順位戦星取表が　ワンクリックで全体を見通せない。
人数の少ないA級とB1級は、ワンクリックで全体を見たいものです。

○有料でしか見ることのできない順位戦は、持ち時間6時間のままで行なっているので、終盤の面白いところが遅い時間となり、翌日仕事がある将棋ファンには最後まで見届けることが困難。

思うところを述べるだけで、案はありますが私の案は書きません。
上記の件、ファンのためにどうしたら良いか、少しは考えろよ。
と書くだけにとどめておきます。

訂正は早かったですね、このブログの指摘で動いたとすれば。
ブログへのアップが１/１４の日が変わる直前、訂正は１/１６に済んだようです。

その後の様子も注目していたのですが、朝日新聞社へのお詫びとお知らせはないのでしょうか？
もしお詫びしていなかったら、その週のうちに済ますべきでしょうね。ということは明日の金曜しかない。
それから、一人から指摘があるということはその１０倍から１００倍の人が気が付いていると見るべきです。その人たちに対して分かるようにお知らせはしないのでしょうか？

何故こういうこと言うか、わかりますか？連盟殿。
考えてちょ。

さわやか日記にでも、とある件で朝日新聞社にお詫びしましたとでも書いておけば、分かる人は分かりますが。

日本将棋連盟のHPの順位戦の星取表には
主催：毎日新聞社とあるだけで、朝日新聞社の名前がありません。

これで良いわけ…ないですな。

さぁ、いつ気が付いて修正するか？迅速にできるのか？注目します。

「改善に改善を重ねる…」
これは弊社の昨年の重点課題の一つで、公けに目に触れることができるようにしていますし、具体的にどうすべきかが述べられています。
今年は弊社は1/7に公けになりますが、社団法人の日本将棋連盟はそういう発表はするのでしょうか？

本年もよろしく、ではなくて、本年はよろしくお願いします。